Politica de Retur

Politica de Retur

Această Politică de Retur descrie condițiile în care clienții pot returna produsele achiziționate de pe mixmarket.ro.

Condiții de retur

  • Clienții pot returna produsele în termen de 14 zile de la primirea acestora.

  • Produsele trebuie să fie în ambalajul original, nefolosite și în stare intactă.

Procesul de retur

Pentru a returna un produs, clientul trebuie să trimită un e-mail la dperiuta@gmail.com care să includă:

  1. Numele complet.

  2. Adresa de livrare.

  3. Numărul comenzii.

  4. Un cont bancar pentru restituirea sumei.
                     În termen de 24-48 de ore veți primi un raspuns.

Costuri de retur

  • Costurile de retur sunt acoperite de companie.

Rambursarea banilor

  • Rambursarea se face prin transfer bancar în termen de 7 zile lucrătoare de la aprobarea returului.

Excepții

  • Nu există excepții de la politica de retur.